اهمیت تعامل
تعامل( مشارکت) یک احساس جمعی است.
وقتی در تعامل هستیید:
* حس خوبی دارید و استرس نخواهید داشت.
* می خواهید در شغلی که تعامل مثبت در آن جریان دارد، بهترین توانایی خود را در همه کارها نشان دهید تا نتایج خوبی برای سازمانتان به همراه داشته باشد. در این صورت هوشمندانه تر کار می کنید، برای مشکلات راه حل پ پیشنهاد می دهید و انگیزه تان بالا می رود.
* رضایت شغلی و موفقیت شما افزایش می یابد.
* به آینده شرکت و آنچه انجام می دهید، اطمینان پیدا می کنید.
در نتیجه سازمان ها و طرفدارانی می پیوندید که به محصولات و خدمات شرکتتان وفا دارند.
چرا تعامل مهم است؟
طبق تحقیقات گالوپ نتیجه می گیریم که تعامل به طور قابل توجهی باعث افزایش عملکرد می شود. طبق این بررسی ها در سال 2013 در تمام دنیا تنها 13 افراد در محل کار تعامل مثبت دارند، 63 یعنی بیشتر از نیمی از کارمندان با یکدیگر تعامل دارند و 24 دیگر فعالانه غیرتعاملی هستند. یعنی با سازمان همدل و همراه نیستند، از وضعیت خود ناراضی اند و عدم بهره وری و منفی نگری را گسترش می دهند.
در بریتانیا فقط 17 درصد کارمندان تعامل دارند، 57 تعامل ندارند و 26 فعالانه غیرتعاملی هستند. تعامل در هر کسب و کار حرفه ای باید در نظر گرفته شود. در این صورت است که کارکنان آن احساس می کنند باعث سربلندی و افتخار هستند.
تعامل فقط برای داشتن جایی عالی برای کار نیست تا کارکنان از کار کردن در آن لذت ببرند و همکاران خوبی داشته باشند. بلکه باعث عملکرد بهتر ( بهره وری) ، رضایت بیشتر مشتریان و کارمندان، کاهش تعدیل نیرو و جابه جایی کارکنان، عدم استخدام های هزینه بر ، توسعه مفهومی و کاهش رویدادهایی بی کیفیت می شوند.
این تحقیقات در طی سالها و بین کشورهای مختلف جهان نشان می دهد که هزاران سازمان و کارمندانشان، مشخص می کند:
سازمان هایی که تعامل زیادی دارند، بهتر از سایرین هستند و چهار برابر بیشتر از دیگر رققا به موفقیت می رسند. زیرا تعامل کمک می کند کسب و کارها رشد کنند، تاب آوری داشته باشند و در شرایط بحرانی موفق تر عمل کنند.
چگونه باعث تعامل کارکنان شویم؟
تعامل، تغییر رفتار افراد است و هنجار فرهنگی مثبتی را در پی دارد. کارکنان برای تعامل به محیط مناسبی نیاز دارند که مملو از صداقت و مسئولیت پذیری باشد تا بتوانند پیشرفت کنند.
* باید منابع انسانی سازمانی و زیربنایی فراهم شود تا افراد بتوانند در نقش خود بهتر عمل کنند. منابع انسانی شامل شناسایی دانش، رفتار، مهارت و تفکری است که هر فردی دارد و همچنین سرمایه گذاری در یادگیری، کوچینگ و توسعه حمایتی افراد است تا آن ها بتوانند رفتارها و توانایی هایشان را به بهترین حالت در زمان حال و آینده عرضه کنند.
* اطمینان حاصل کنید فعالیت ها و طرز فکرهای مثبت برانگیخته شده اند. مهم ترین کار برای رسیدن به این هدف، رهبری رفتار توسط مدیران است تا بتوانند الهام بخش دیدگاه کارکنان باشند. همچنین صداقت داشتن، ارتباط خوب به ویژه گوش دادن به افراد و عمل بر پایه اطلاعات بسیار اهمیت دارد.
* اطمینان حاصل کنید کارهایی مانند استراتژی و تغییر فرایندهای سازمانی حتما انجام می شود. این فعالیت ها مانع تحریک مرکز خطر در مغز می شود و موانع و ناامیدی ها را رفع می کند. به ویژه زمانی ضرورت دارد که ممکن است تعداد زیادی از انگیزاننده های اصلی را تهدید کند.
در ادامه بیشتر بخوانید: