متفاوت بودن
ایده های برجسته نسبت به ایده های معمولی بیشتر احتمال گسترش و پیشرفت دارند.
با وجود این افراد بسیار کمتری هستند که کالاهایی فوق العاده و خاص می سازند. چرا؟
دلیل آن اینست که آنها گمان می کنند متضاد " برجسته بودن" ، " بد بودن" است؛ یعنی اگر برجسته نباشی " بسیار نامناسب" یا معممولی هستی.
بنابرین اگر آنها محصولی بسیار خوب ارائه دهند. این کار را با ارزش ویروسی بودن آن اشتباه می گیرند. ( گرچه این بحث در ارتباط با کیفیت نیست.)
اگر با خطوط هوایی خاصی به مسافرت می روید و به سلامت به مقصد می رسید، در این مورد چیزی ندارید که به دیگران بگویید، زیرا باید این گونه باشد.
آنچه سفر را خاص می کند این است که برخلاف تصور باشد یا اینکه خدمات، غیرمنتظره باشد( مثلا یک ساعت زودتر رسیدم!) یا چون بانمک بودم به من بلیت رایگان دادند! یا آنها در قسمت درجه یک هتل اجازه اقامت داده اند.
کارخانه ها تقاضای کیفیت را در نظر دارند و برای انجام آن تلاش می کنند. این کاری خسته کننده است. خیلی خوب بودن رویدادی روزمره است و به ندرت ارزش حرف زدن دارند.
***سوال مهم: آیا شما کالای خیلی خوبی می سازید؟ با چه سرعتی می توانید این کار را متوقف کنید؟***
شامپو گلرنگ
مطمئنا همه ما می توانیم رویای یک بطری شفاف پر از شامپوی به رنگ شفاف زیبا را به یاد داریم. با هر حرکت بطری شامپو تعدادی تیله ی رنگی به جهت های مختلف حرکت می کرد و این حرکت تیله ها را همه ما به یاد داریم.
هیچ کدام از بازاریابان یا شرکت های تبلیغاتی این محصول هرگز دقیقا نکردند که ارتباط این تیله ها با این شامپو در چیست؟
یا اینکه چرا این تیله های داخل این محصول آهسته حرکت می کند. آنچه در پشت این تبلیغ تلویزیونی قرار داشت این بود که آنها یک شامپوی معمولی را به یک موفقیت بزرگ تبدیل کردند.
شما در کجای تجارت لوازم آرایشی، بهداشتی می توانید تمایز و تفاوت را بیابید؟ اول اینکه تقریبا همه ی شامپوها مثل هم هستند. اغلب اوقات( نه همیشه ) ترکیب خوش رنگی که می بینیم و یا بسته بندی زیبای شامپو می تواند مردم را جذب کند، نه تاثیر خود شامپو.
گاهی تنزل و کاهش نشان داده شدن یک محصول به پایان رسیدن تبلیغات تلویعزیونی با افزایش و صعود یک محصول دیگر اتفاق می افتد.
گاهی با بررسی اجمالی در رشد یک محصول پرفروش در بازار متوجه می شویم که آن محصول خاص در بازار هیچگونه تبلیغات خاصی ندارد؛ با این وجود محصولات آنها همچنان در سهم بازاری و فروش در حال رشد است؛ چنانچه علت را جویا شویم متوجه می شویم علت ، بسته بندی باورنکردنی این محصول است .
اغلب محصولات گاهی به طور تصادفی در خانه دوستان دیده می شوند، مثلا زمانی که در حال مسواک زدن هستیم؛ یا در حال استفاده از یک محصول خاص مثلا یک نوع از خوردنی هستیم،متوجه متفاوت بودن آن محصول هستیم؛ برای مثال به طور ناگهانی نگاهمان به کلمات نوشته شده بر روی آن محصول خاص می افتد و آن نوشته این است.
" محصول ما غذای مناسب روح و جسم شماست"
نه تنها منحصر به فرد است، بلکه بی نظیر بودن آن تنها برای حاضرین خاص است؛ همان پذیرش کنندگان اولیه که با خوشحالی تمام آن را به دوستان خود معرفی می کنند.
در ادامه معرفی و تعریف محصول این محصول فوق العاده عمل می کند. برای بسیاری از افراد این محصول ارزش توجه، گفتگو و حتی خرید را دارد. در دنیای بدون تبلیغات موثر، این محصول در مقابل هر محصول مشابه دیگر خودنمایی می کند.